Политика конфиденциальности
Редакция от 26 сентября 2026 года. Здесь описано, какие данные используются на сайте и в приложении Waitera, для чего они нужны и как связаться с нами.
1. Оператор и контакт
Оператор персональных данных российского сервиса и продавец российских подписок — Индивидуальный предприниматель Ванько Татьяна Константиновна, ИНН 784202340254, ОГРНИП 325470400011372. По всем вопросам данных и подписок: waitera.support@gmail.com. Политика относится к российскому сервису, его информационным страницам и обращениям. Эта политика относится к российскому сервису Waitera.
2. Данные и цели
При просмотре информационных страниц сервер получает технические сведения соединения: IP-адрес и параметры HTTP-запроса, необходимые для передачи страницы и защиты сервиса. На информационных страницах нет аналитических счётчиков, рекламных трекеров и внешних шрифтов. Эти страницы не устанавливают собственные cookies и не используют localStorage. Форма поддержки подготавливает письмо в почтовом приложении: введённый текст не сохраняется на сервере сайта. Обращение поступает нам после отправки письма пользователем.
При обращении по почте обрабатываются адрес отправителя, содержание письма и предоставленные сведения, необходимые для ответа, поиска аккаунта, проверки платежа или рассмотрения требования. Не отправляйте пароли, коды входа, полный номер карты, CVC/CVV или лишние документы.
В приложении обрабатываются идентификатор аккаунта, сведения выбранного способа входа, страна/город, сохранённые ожидания и настройки. При включении уведомлений используются идентификатор и push-токен устройства. Для поиска событий используется введённый текст запроса. Эти данные нужны для входа, сохранения ожиданий, поиска, уведомлений и защиты от злоупотреблений. Публичные события могут оставаться в каталоге после удаления аккаунта.
При оплате обрабатываются тариф, сумма, статус и идентификатор платежа, оплаченный период и сведения для чека в необходимом объёме. Полные данные карты и защитный код не следует передавать Waitera: их принимает платёжная форма провайдера.
3. Основания и необязательные функции
Для предоставления заказанной услуги и ответа на связанное с ней обращение применяются соответствующие договорные основания, для обязательного учёта — требования закона. Когда необходимо согласие, оно запрашивается отдельно для определённой цели. Чтение этой страницы само по себе не является согласием на все виды обработки или на автоматические списания. Ввод текста в ИИ-поиск требует отдельного разрешения в приложении. Отказ оставляет доступным просмотр каталога. Разрешения геолокации и push можно изменить в настройках устройства; регион можно выбрать вручную.
4. Получатели и место обработки
Инфраструктура приложения размещена у VDSka в Нидерландах. Данные этого сервиса не хранятся исключительно в России.
В зависимости от выбранных функций приложение взаимодействует с Apple, Google и Telegram для входа, Resend для отправки кодов на почту, Firebase/FCM и APNs для уведомлений. Обращения на адрес поддержки поступают в Gmail. Для разрешённого пользователем ИИ-поиска текст запроса передаётся DeepSeek. Не включайте в поисковую фразу персональные или чувствительные сведения, не необходимые для поиска события. Переданные запросы обрабатываются по условиям DeepSeek; Waitera не гарантирует их немедленное удаление на стороне провайдера. Условия обработки внешними сервисами зависят от используемой функции и правил соответствующего поставщика. За сведениями о передаче данных, относящихся к вашему аккаунту, можно обратиться в поддержку.
5. Хранение и удаление
Данные должны храниться в пределах целей обработки и обязательных сроков закона. Запрос на удаление аккаунта доступен в приложении или через поддержку. Удаление приложения не удаляет серверный аккаунт и не отменяет подписку. Удаление аккаунта не означает одновременного удаления всех резервных копий и служебных записей. Отдельно могут сохраняться данные очередей, обращения поддержки и сведения, необходимые по закону. Информацию о составе и сроках хранения данных вашего аккаунта можно запросить по адресу поддержки.
6. Права и обращения
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение данных, прекращение обработки, удаление или отзыв согласия в пределах применимого закона. Напишите на waitera.support@gmail.com, укажите аккаунт и требуемое действие. Для защиты аккаунта могут потребоваться минимальные сведения для проверки владения. Пароль или одноразовый код сообщать нельзя. Обращения подлежат рассмотрению в установленные применимым законом сроки; при наличии оснований сохранения отдельных сведений заявителю сообщаются причины. Можно обратиться в Роскомнадзор или суд. Отзыв согласия не отменяет самостоятельных законных оснований обработки, если они применимы.
7. Защита и возраст
Для передачи используется HTTPS, доступ к серверным данным ограничивается полномочиями. Эти меры не являются гарантией отсутствия любых инцидентов. Waitera предназначена для лиц от 16 лет; это правило сервиса не заменяет применимых требований к согласию и дееспособности несовершеннолетних.
8. Изменения политики
При изменениях публикуется новая редакция с датой. Отдельное согласие запрашивается там, где оно необходимо. Вопросы об обработке данных можно направить на waitera.support@gmail.com.