Отмена и возврат

Обратиться за возвратом

Напишите на waitera.support@gmail.com или заполните форму обращения. Укажите тариф, дату и сумму платежа, если они известны. Номер операции поможет найти платёж, но если его нет, опишите ситуацию.

Вы вправе отказаться от договора в любое время. Возврат рассчитывается с учётом применимых требований закона. Если удерживаются фактически понесённые расходы, мы сообщим их размер и обоснование. Предоставление доступа само по себе не означает, что вся сумма невозвратна. При недостатках услуги сохраняются предусмотренные законом способы защиты.

Отключить продление

По вопросам подписки или отказа от будущих списаний свяжитесь с поддержкой. Удаление приложения не является отменой подписки.

Отмена автопродления и отказ от договора с запросом возврата — разные обращения. Укажите, что именно вы хотите сделать.

Защита платёжных данных

Не присылайте полный номер карты, CVC/CVV, пароли и коды подтверждения. Для обращения достаточно описания проблемы и доступных сведений об операции.