Документы
Политика обработки персональных данных / Privacy Policy
Дата публикации: 05.06.2026 · Версия: 1.0
Настоящая Политика описывает, какие персональные данные обрабатывает Waitera, для каких целей они используются, как защищаются и какие права есть у пользователя.
1. Оператор данных
Оператор персональных данных: Individual Entrepreneur Evgenii Vinogradov, регистрационный/идентификационный номер 302287629, адрес: 0151 Georgia, Tbilisi, Lochini St., 3-5. Контакт по вопросам персональных данных: info@waitera.org.
2. Какие данные обрабатываются
Waitera может обрабатывать данные аккаунта: имя, email, пароль в виде защищённого хеша, дату регистрации и настройки пользователя.
Также могут обрабатываться данные использования сервиса: добавленные события, выбранные категории, статусы отслеживания, настройки уведомлений, история обращений в поддержку, данные о подписке и технические данные сессии.
При обращении через Telegram-бота Waitera может обрабатывать Telegram ID, username, ID чата, текст команды и данные заявки на подключение тарифа.
Технические данные могут включать IP-адрес, тип устройства и браузера, дату и время обращения, URL страниц, cookie, журналы безопасности и технические ошибки.
3. Цели обработки
Данные используются для регистрации и входа в аккаунт, предоставления личного кабинета, ведения списка ожиданий, мониторинга событий, показа статусов, отправки уведомлений, обработки подписки, работы Telegram-бота, поддержки пользователей, обеспечения безопасности сайта и выполнения требований закона.
При отдельном согласии email может использоваться для отправки новостей Waitera, обновлений сервиса и специальных предложений. Пользователь может отказаться от таких сообщений, написав на info@waitera.org.
4. Правовые основания
Обработка данных осуществляется на основании согласия пользователя, исполнения пользовательского соглашения и условий подписки, законных интересов Оператора по обеспечению безопасности и развития сервиса, а также требований применимого законодательства.
5. Cookie
Сайт использует cookie для работы личного кабинета, сохранения сессии, защиты форм, сохранения выбранных настроек и корректной работы интерфейса. Подробнее — в Политике cookie.
6. Передача данных
Оператор может передавать данные хостинг-провайдерам, техническим подрядчикам, платёжным провайдерам, сервисам email-уведомлений, сервисам поддержки и государственным органам, если такая передача требуется законом.
Оператор не продаёт персональные данные пользователей рекламодателям.
7. Трансграничная передача
Оператор зарегистрирован в Грузии. В связи с этим персональные данные могут обрабатываться или передаваться за пределы страны пользователя, включая Грузию и страны, где находятся технические подрядчики сервиса.
8. Сроки хранения
Данные аккаунта хранятся в течение срока использования сервиса. После удаления аккаунта данные могут храниться в течение срока, необходимого для выполнения требований закона, обработки платежных споров, защиты прав Оператора, предотвращения мошенничества и ведения отчётности.
Данные обращений в поддержку могут храниться до 3 лет, если более длительный срок не требуется законом. Технические логи могут храниться до 12 месяцев, если более длительный срок не требуется для безопасности или расследования инцидентов.
9. Права пользователя
Пользователь вправе получить информацию об обработке своих персональных данных, запросить копию данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления данных, отозвать согласие, отказаться от рекламных сообщений, удалить аккаунт и направить жалобу в уполномоченный орган.
Для реализации прав пользователь может направить запрос на info@waitera.org.
10. Отзыв согласия
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных, направив письмо на info@waitera.org. Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего использования аккаунта или отдельных функций сервиса, если соответствующие данные необходимы для работы Waitera.
11. Безопасность данных
Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или утраты. К таким мерам относятся ограничение доступа, авторизация, хеширование паролей, резервное копирование, журналирование событий безопасности и обновление программного обеспечения.
12. Данные несовершеннолетних
Сервис предназначен для пользователей, обладающих необходимой дееспособностью для принятия условий и оформления подписки. Если Оператору станет известно, что данные были предоставлены несовершеннолетним без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе удалить такие данные и ограничить доступ к аккаунту.
13. Изменение политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации, если в ней не указано иное.
14. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: info@waitera.org.