Документы

Условия подписки и возврата

Дата публикации: 05.06.2026 · Версия: 1.0

Настоящие Условия регулируют порядок оформления, оплаты, продления, отмены подписки и возврата денежных средств в сервисе Waitera.

1. Общие положения

Waitera предоставляет пользователю доступ к функциям сервиса на платной или бесплатной основе. Платная подписка может включать личный список ожиданий, добавление событий, автоматический мониторинг открытых источников, уведомления о найденных датах, ранние уведомления при выборе соответствующего режима и другие функции, указанные на странице тарифа.

Актуальная стоимость, период подписки и состав функций указываются на сайте или странице оплаты до оформления подписки.

2. Стоимость и период

Стоимость пользовательской подписки Waitera составляет 249 рублей / месяц. Период подписки — один календарный месяц, если на странице тарифа или оплаты не указано иное.

3. Оформление подписки

Подписка оформляется через сайт Waitera. Перед подтверждением пользователь видит стоимость подписки, валюту платежа, период подписки, информацию о ежемесячном списании, порядок отмены подписки и ссылку на настоящие условия.

Нажимая кнопку подключения или оплаты, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями подписки и согласен с ними.

4. Автопродление

Если на странице оплаты указано, что подписка продлевается автоматически, списание происходит в начале каждого нового оплачиваемого периода до момента отмены подписки.

Пользователь может отменить автопродление в личном кабинете, через платёжный инструмент, если он используется, или через обращение в поддержку на info@waitera.org.

После отмены автопродления доступ к платным функциям обычно сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано на странице тарифа.

5. Отмена подписки

Пользователь может отменить подписку в любой момент. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не всегда означает автоматический возврат денежных средств за уже предоставленный период доступа.

Если пользователь не может отменить подписку самостоятельно, он может направить запрос на info@waitera.org. Запрос должен содержать email аккаунта, дату оплаты, сумму платежа, идентификатор платежа при наличии и краткое описание запроса.

6. Возврат денежных средств

Пользователь вправе обратиться за возвратом денежных средств, направив запрос на info@waitera.org.

Возврат может быть произведён, если списание произошло ошибочно, произошло двойное списание, пользователь отменил подписку, но списание продолжилось после отмены, сервис был недоступен по вине Waitera в течение существенного времени, услуга была оказана с существенными недостатками или возврат требуется применимым законодательством о защите прав потребителей.

Если пользователь отказывается от услуги после начала оплаченного периода, сумма возврата может рассчитываться пропорционально неиспользованной части периода за вычетом фактически понесённых расходов Исполнителя, если это допускается применимым законодательством.

Отсутствие найденной даты по событию само по себе не считается недостатком услуги, поскольку Waitera предоставляет услугу мониторинга и уведомления, а не гарантирует наличие даты в открытых источниках.

7. Срок обработки возврата

Запросы на возврат рассматриваются в срок до 10 рабочих дней, если иной срок не установлен применимым законодательством или правилами платёжного провайдера. После одобрения возврата срок зачисления денежных средств зависит от банка, платёжной системы и платёжного инструмента.

8. Пробный период и промокоды

Если Waitera предоставляет пробный период, промокод, скидку или специальное предложение, их условия указываются на странице тарифа или оплаты до оформления подписки.

9. Изменение стоимости

Waitera может изменять стоимость подписки. Изменение стоимости не влияет на уже оплаченный период. Если цена меняется для будущих списаний, пользователь уведомляется способом, доступным в сервисе, если это требуется применимым законодательством или правилами платёжного инструмента.

10. Контакты по оплате и возвратам

По вопросам оплаты, подписки, отмены и возврата: info@waitera.org.